Log in bij ProntoBet om te spelen en je saldo te beheren

Veelgestelde vragen over inloggen bij ProntoBet

  • Hoe log ik precies in bij ProntoBet als ik mijn account al heb, maar de knop Inloggen niet meteen zie? Open de ProntoBet-site of app, tik op Inloggen rechtsboven en voer je e-mailadres en wachtwoord in. Als de knop niet zichtbaar is, zet je browserzoom terug naar 100% of scroll helemaal naar boven.
  • Wat moet ik doen als ProntoBet zegt dat mijn wachtwoord fout is terwijl ik zeker weet dat ik het goed heb ingetypt? Controleer of Caps Lock aan staat en of je geen spaties mee kopieert bij plakken. Werkt het nog niet, kies Wachtwoord vergeten en maak een nieuw wachtwoord via de link die je per e-mail krijgt.
  • Ik krijg geen e-mail voor wachtwoord reset binnen, wat kan ik dan doen om toch weer in mijn ProntoBet-account te komen? Kijk in je spam- of ongewenste map en zoek op β€œProntoBet” in je mailbox. Komt er nog niets, vraag de reset opnieuw aan en controleer of je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij registratie.
  • Kan ik bij ProntoBet inloggen met mijn telefoonnummer in plaats van met e-mail, of moet het echt met e-mail? ProntoBet laat je inloggen met de gegevens waarmee je het account hebt aangemaakt, meestal e-mail plus wachtwoord. Als je account aan een telefoonnummer is gekoppeld, zie je die optie pas op het inlogscherm staan.
  • Wat moet ik doen als de ProntoBet-app blijft laden en ik daardoor niet kan inloggen, zelfs niet na opnieuw proberen? Sluit de app helemaal af, zet wifi of mobiel internet even uit en weer aan, en probeer opnieuw. Blijft het probleem, wis de app-cache of update de app naar de nieuwste versie.
  • Ik krijg een foutmelding dat mijn account geblokkeerd is na te veel inlogpogingen, hoe lang duurt dat en wat kan ik doen? ProntoBet zet dan een tijdelijke blokkade op het inloggen om misbruik te stoppen. Wacht tot de blokkade verdwijnt en reset intussen je wachtwoord, of log daarna opnieuw in met het nieuwe wachtwoord.