For at få adgang til din personlige konto på ProntoBet skal du logge ind med din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode. Log ind-siden ligger i topmenuen på desktop, og den samme funktion findes i mobilversionen, så du kan åbne kontoen fra både PC og telefon.
Du skal have en registreret konto, før du kan logge ind og bruge funktioner som indbetaling, udbetaling og kontrol af transaktioner. Hvis du ikke har oprettet en konto endnu, skal du gennemføre registreringen først, og derefter kan du bruge de samme login-oplysninger på alle enheder.
ProntoBet beder om verifikation, når kontooplysninger skal matches mod identitet, alder og betalingsdata, eller når der opstår afvigelser i login- og transaktionsmønstre.
Åbn ProntoBet, tryk på “Log ind”, skriv din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode, og bekræft. Hvis siden spørger om en engangskode, henter du den i sms eller e-mail og indtaster den med det samme.
Tryk på “Glemt adgangskode”, vælg nulstilling via e-mail eller sms, og lav en ny adgangskode via linket eller koden. Prøv derefter at logge ind igen med den nye adgangskode og tjek, at caps lock ikke er slået til.
ProntoBet bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode, og MitID vises kun, hvis det er slået til i din kontoopsætning. Ser du ikke MitID som valg på loginskærmen, logger du ind med dine normale oplysninger.
Vent et minut og tryk på “Send kode igen”, og tjek også spam eller uønsket post i din mail. Hvis du bruger sms, kontroller at dit telefonnummer i kontoen er korrekt og at du har mobilsignal.
Hvis du vælger “Husk mig” på din egen enhed, holder ProntoBet dig logget ind i længere tid. På delte enheder bør du lade den være slået fra og altid logge ud efter brug.
Ryd cookies og cache i din browser eller prøv et privat vindue, og log ind igen. Hvis det fortsætter, skift til en anden browser eller opdater appen, fordi en gammel version kan lave login-loop.