El acceso al área personal de ProntoBet se hace desde el botón de inicio de sesión en la parte superior del sitio. En PC funciona desde navegador, y en móvil abre el mismo formulario en versión adaptada a pantalla pequeña para introducir correo o nombre de usuario y contraseña.
Para entrar, el jugador necesita una cuenta creada previamente en ProntoBet; sin registro no se habilita el área personal. Si la sesión está iniciada, el sistema abre directamente el perfil con el saldo, el historial de transacciones y los ajustes de seguridad.
Abre ProntoBet y toca “Iniciar sesión” en la parte superior; si no aparece, despliega el menú y busca la opción con el icono de usuario. Escribe tu correo o teléfono y tu contraseña, y confirma.
Revisa mayúsculas, el autocorrector del teclado y si estás pegando espacios al principio o al final. Si sigue igual, usa “¿Olvidaste tu contraseña?” y crea una nueva desde el enlace que te envían.
Sí, si tu cuenta está registrada con teléfono, entra con el número completo y el código de país. Si te registraste con correo, usa el correo para iniciar sesión.
Espera 1–2 minutos y pide el reenvío del código una sola vez para evitar bloqueos temporales. Si no llega, activa y desactiva el modo avión, revisa que tengas señal y que no tengas bloqueados los SMS de números cortos.
Deja pasar 15 minutos y vuelve a intentarlo con los datos correctos sin repetir intentos seguidos. Si olvidaste la contraseña, restablécela antes de volver a iniciar sesión.
Sí, puedes iniciar sesión en móvil y ordenador con la misma cuenta, pero el sistema puede pedir verificación extra si detecta un dispositivo nuevo. Mantén tu correo o teléfono actualizados para recibir códigos cuando haga falta.
Tras el primer acceso, ProntoBet puede pedir una verificación para confirmar identidad, edad y titularidad del método de pago; el aviso aparece en el perfil o al intentar retirar fondos.
Los documentos se envían en foto o escaneo a color, con los cuatro bordes visibles y datos legibles; el nombre y la fecha de nacimiento deben coincidir con el perfil.
Si la verificación queda aprobada, los retiros se habilitan; si falta información, el sistema pide reenvío y mantiene bloqueado el retiro hasta completar el proceso